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情人節(jié)對于珠寶行業(yè)來說意義非凡。在往年情人節(jié)期間，跟情人相關(guān)的行業(yè)和禮品肯定會大火和脫銷，電子商務(wù)珠寶企業(yè)也不例外。
凡是遇上節(jié)假日，消費者潛意識里的購物欲望往往更強烈。因此，節(jié)假日往往是消費最為集中的。同時，對于各個商家和企業(yè)來說，競爭又是最為激烈和殘酷的。
在各大商場、大型超市以及網(wǎng)上店鋪，我們隨處可見商家開展的各種促銷活動。不過，雖說促銷手段五花八門，但最終能夠吸引消費者眼球的卻是少之又少。
其中根本的原因是“促銷并不等于營銷”，促銷活動一般是打折、降價、送贈品。手段過于同質(zhì)化，要想吸引消費者的眼球就難上加難
。那么商家如何在節(jié)假日消費高峰期創(chuàng)造銷售高峰呢?如何通過獨特的營銷方式增強企業(yè)與客戶的關(guān)系，提高品牌美譽度呢? 與春節(jié)營銷的套路不同，情人節(jié)營銷比拼的是創(chuàng)意。首先，情人節(jié)的消費者以年輕人為主，情人節(jié)已經(jīng)成為許多年輕人一年中最重要的節(jié)日。其次，情人節(jié)禮品本身的意義大于禮品的價值，所以，許多人挖空心思就是想給另一半一個驚喜，突出自已選擇的禮物多么有創(chuàng)意和心意，因此，情人節(jié)營銷重在創(chuàng)新，而非禮品本身。
那么，要在同行或者眾多商家中突圍而出，就必須有足夠新穎的創(chuàng)意。珂蘭鉆石在2009年情人節(jié)推出的天使之翼情侶對戒，充分傳達了珂蘭的品牌理念，那就是讓鉆石成為每個人都能擁有的美好的愛，那一句“愛情需要一雙翅膀，讓我們一起往幸福飛翔”征服了5000千對情侶的心。那一年情人節(jié)，在珂蘭鉆石僅有2家體驗店的情況下，這對天使之翼對戒卻成就了5000對情侶，著實讓我們驕傲和驚喜。
除了推出情人節(jié)特定的產(chǎn)品之外，我們在產(chǎn)品的包裝和贈品上都下了功夫，畢竟情人節(jié)的意義在于驚喜，凡是能為消費者提供驚喜的環(huán)節(jié)我們都做了嘗試。
對于2012年情人節(jié)，珂蘭鉆石更是重點對待，我們繼續(xù)推出2012 年情人節(jié)系列新品，在情人節(jié)召開珂蘭新品發(fā)布會，這樣既能廣泛宣傳，又能重點突出。特色產(chǎn)品再配上情人節(jié)的專屬禮品包裝，讓人充滿了期待。
情人節(jié)營銷最能體現(xiàn)我們特色的是，在全國25家體驗店為年輕人提供求婚的場景。試想一下，如果在情人節(jié)那天，你的另一半拿著女人最愛的鉆石在浪漫的場景向你求婚，那將是多么浪漫的事，而且在那么多人的見證和祝福下，對于任何一個女人，這都是一輩子也不會忘卻的事。
在我看來，依靠投放廣告、超低價出位的電子商務(wù)企業(yè)，并沒有了解營銷的真諦。廣告的高成本和銷售的低利潤，最終會讓企業(yè)無法盈利。無法盈利的企業(yè)就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)。很多電子商務(wù)企業(yè)誤以為打廣告就是做營銷，其實不然。營銷的本質(zhì)在于，低成本地獲得相對較高的回報，這就是營銷的魅力。
節(jié)假日營銷，實際上是在為消費者尋找消費的機會。現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)的節(jié)假日營銷還處在一個初級階段，表現(xiàn)為扎堆在元旦、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、圣誕、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日進行促銷。
而淘寶商城“雙11世紀光棍節(jié)”營銷是一個值得借鑒的案例。2011年11月11日，這個在網(wǎng)絡(luò)上被戲稱為“雙11世紀光棍節(jié)”的日子，淘寶訂單數(shù)突破了2000萬單，支付寶交易額突破了33.6億元，為上一年同日交易量的近4倍。而淘寶網(wǎng)、淘寶商城支付寶交易總額更是突破了52億元，這個數(shù)字幾乎相當(dāng)于“購物天堂”香港6天的零售總額。
這個案例告訴我們，電子商務(wù)企業(yè)不僅要學(xué)會利用節(jié)假日，還要學(xué)會創(chuàng)造節(jié)假日。
“營銷本質(zhì)上是運用心理戰(zhàn)術(shù)，如何調(diào)動消費者的購買欲望并讓其轉(zhuǎn)化為購買行為是營銷管理的一個重要目的�！p11世紀光棍節(jié)’電子商務(wù)營銷大獲成功的原因就在于，它很好地抓住了消費者的心理�！睂τ谶@個評價我很贊同。消費確實是可以被刺激的，消費者是可以被引導(dǎo)的。對于“雙11世紀光棍節(jié)”這個并不是傳統(tǒng)意義上的“節(jié)日”來說，它的出現(xiàn)非常符合這個個性獨立的時代。
今年的情人節(jié)也非同一般，這是十年一遇的情人節(jié)。先拋開2012年的種種預(yù)言不說，今年的情人節(jié)與春節(jié)相差二十多天，對于異地相戀的情侶來說是個好事。再加上當(dāng)天是周二，而不是周末，所以情人節(jié)的氛圍可以延續(xù)整整一周時間。
總結(jié)一下，在我看來，電子商務(wù)營銷有四個層次，與消費者的關(guān)注點相對應(yīng)，分別為：價格營銷，是營銷初級的形式；服務(wù)營銷，強調(diào)便捷、及時溝通；品質(zhì)，不僅僅是商品品質(zhì)，還包括對生活品質(zhì)的影響；節(jié)假日營銷，所有生意的最高境界，如同女性購物很多情況下不是為了滿足自己的需求，而是為了滿足自己的一種心情。